Termini & Condizioni.
Gentile Utente,
Grazie per aver scelto la nostra struttura per il tuo soggiorno. I presenti Termini & Condizioni spiegano come operiamo.
Tariffe e Tasse
Le tariffe riportate nella conferma della prenotazione coprono l'intero soggiorno e includono pernottamento, tassa di soggiorno e spese di pulizia. Vogliamo garantirti trasparenza e chiarezza, quindi non applicheremo costi extra ambigui dopo la prenotazione. Tutti gli importi e le spese saranno chiaramente indicati prima della conferma, per assicurarti una completa comprensione dei costi associati al tuo soggiorno.
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Metodo di Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e contanti. I pagamenti in contanti devono essere effettuati nel rispetto dei limiti previsti dalla normativa vigente. Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta indicata nella conferma della prenotazione.
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Prenotazione e Conferma
La prenotazione sarà considerata valida solo al momento del versamento di un acconto pari al 30% dell'importo totale.
Il saldo del restante 70% dovrà essere versato entro 14 giorni dalla data di check-in.
Il pagamento dell'acconto implica l'accettazione dei nostri presenti Termini & Condizioni.
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Politica di Cancellazione
In caso di cancellazione, l’acconto del 30% versato al momento della prenotazione non è rimborsabile.
Se la cancellazione avviene nei 14 giorni precedenti il check-in, si perde il 50% del saldo restante (70%).​​​
Politica di No Show
In caso di mancato arrivo (no-show) senza preavviso, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.
Modifiche alla Prenotazione
Le modifiche alla prenotazione sono soggette a disponibilità e devono essere richieste per tempo, inoltre potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Si prega di contattarci per discuterne.
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Deposito
Potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale al momento della prenotazione o all'arrivo per coprire eventuali danni o spese aggiuntive.
Il deposito sarà restituito il giorno della partenza, previa verifica dello stato dell'immobile.
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Orari di Check-in e Check-out
Il check-in è disponibile dalle ore 14:00.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:30.
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Responsabilità
La struttura non è responsabile per eventuali furti, smarrimenti o danni a beni personali degli ospiti durante il soggiorno. Gli ospiti sono tenuti a custodire con attenzione i propri effetti personali. Eventuali danni arrecati alla struttura, agli arredi o agli oggetti presenti, causati da negligenza, uso improprio o da animali al seguito, saranno addebitati all'ospite responsabile. Gli animali sono ammessi, ma devono essere sempre sotto controllo e non devono arrecare disturbo o danni ad altri ospiti. La responsabilità per eventuali danni o lesioni causati da animali a persone o cose è interamente a carico del proprietario dell'animale.
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Comportamento & Norme di Convivenza
Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento improntato al rispetto del prossimo, della quiete e del vivere civile. In caso di comportamenti inappropriati, disturbo agli altri ospiti o mancato rispetto della normale convivenza, ci riserviamo il diritto di interrompere il soggiorno senza alcun rimborso.
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Grazie per la tua comprensione e collaborazione.
Per qualsiasi domanda o richiesta, non esitare a contattarci via email all’indirizzo info@maison-antoinette.com, tramite la chat del sito o via messaggio WhatsApp al numero +39 377 0900 199 .
