Termini & Condizioni.

Gentile Utente,

I presenti Termini & Condizioni disciplinano le modalità di prenotazione, pagamento e soggiorno presso la struttura.

  

Tariffe e Tasse

Le tariffe indicate nella conferma di prenotazione coprono l’intero soggiorno e includono il pernottamento, la tassa di soggiorno e le spese di pulizia, salvo diversa indicazione. Tutti i costi e gli importi applicabili sono chiaramente indicati prima della conferma della prenotazione, al fine di garantire la massima trasparenza.

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Metodo di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• bonifico bancario;

• pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalla normativa vigente;

• pagamento con carta di credito o debito tramite piattaforme di pagamento elettronico sicure.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta indicata nella conferma di prenotazione.

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Prenotazione e Conferma

La prenotazione si considera confermata esclusivamente al momento del versamento di un acconto pari al 30% dell’importo totale del soggiorno.

Il saldo del restante 70% dovrà essere corrisposto entro 14 giorni dalla data di check-in, salvo diverso accordo scritto.

Il mancato pagamento del saldo entro i termini indicati comporta la facoltà per la struttura di annullare la prenotazione, trattenendo l’acconto versato. Il pagamento dell’acconto implica l’accettazione integrale dei presenti Termini & Condizioni.

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Politica di Cancellazione

In caso di cancellazione della prenotazione:

• l’acconto del 30% versato al momento della prenotazione non è rimborsabile;

• se la cancellazione avviene nei 14 giorni precedenti il check-in, sarà trattenuto un importo pari al 50% del costo totale del soggiorno.

 

Politica di No Show

In caso di mancato arrivo dell'ospite senza preventiva comunicazione (no-show), sarà addebitato l'intero importo della prenotazione.
 

Modifiche alla Prenotazione

Le richieste di modifica della prenotazione sono soggette a disponibilità e devono essere comunicate con congruo anticipo.
Eventuali modifiche possono comportare variazioni di prezzo.

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Deposito Cauzionale

Potrà essere richiesto un deposito cauzionale a garanzia di eventuali danni o spese aggiuntive.
Il deposito sarà restituito al termine del soggiorno, previa verifica dello stato dell’immobile.

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Orari di Check-in e Check-out

• Check-in: dalle ore 14:00

• Check-out: entro le ore 10:30

Eventuali variazioni devono essere concordate preventivamente.

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Responsabilità

La struttura non risponde di furti, smarrimenti o danni ai beni personali degli ospiti durante il soggiorno.
Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni arrecati all’immobile, agli arredi o agli oggetti presenti, anche se causati da animali al seguito.

Gli animali sono ammessi, purché sotto il controllo del proprietario, che resta integralmente responsabile per eventuali danni o lesioni a persone o cose.

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Comportamento & Norme di Convivenza

Gli ospiti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso della quiete, del decoro e della convivenza civile.
In caso di violazioni gravi o reiterate, la struttura si riserva il diritto di interrompere il soggiorno senza diritto ad alcun rimborso.

 

Forza Maggiore

La struttura non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato adempimento delle proprie obbligazioni in caso di eventi di forza maggiore o cause non imputabili alla propria volontà.

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Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede la struttura, salvo quanto previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

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Grazie per la tua comprensione e collaborazione.
Per qualsiasi domanda o richiesta, non esitare a contattarci via email all’indirizzo info@maison-antoinette.com, tramite la chat del sito o via messaggio WhatsApp al numero +39 377 0900 199 .