Prezado usuário,

Obrigado por escolher nossa propriedade para sua estadia. Estes Termos e Condições explicam como fazemos negócios.

 

Reserva e Confirmação

A reserva só será considerada confirmada após recepção do pagamento do valor especificado e aceitação dos nossos Termos e Condições.

 

Forma de pagamento

Aceitamos pagamentos por transferência bancária e cartão de crédito. Todos os pagamentos deverão ser feitos na moeda indicada na confirmação da reserva.

 

Depósito

Um depósito caução poderá ser exigido no momento da reserva ou no momento da chegada para cobrir quaisquer danos ou custos adicionais. A caução será devolvida no dia da saída, após verificação do estado do imóvel.

 

Taxas e Impostos

As tarifas indicadas na confirmação da reserva cobrem a totalidade da estadia e incluem alojamento, taxa turística e custos de limpeza. Queremos garantir transparência e clareza, por isso não aplicaremos quaisquer custos adicionais ambíguos após a reserva. Todos os valores e encargos serão claramente indicados antes de confirmar a sua reserva, para garantir que você tenha uma compreensão completa dos custos associados à sua estadia.

 

Política de cancelamento

O cancelamento de uma reserva, ainda que substituída por outra, implica o pagamento das seguintes penalidades:
10% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado antes do 30º dia do início da estadia;

30% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado entre o 29º e o 15º dia do início da estadia;

50% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado entre o 14º e o 7º dia do início da estadia;

80% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado entre o 6º e o 4º dia do início da estadia;

100% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado até 3 dias antes do início da estadia.

Para reservas confirmadas até o 14º dia da chegada, serão aplicadas as seguintes penalidades em caso de cancelamento:

30% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado entre o 14º e o 7º dia do início da estadia;

50% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado entre o 6º e o 4º dia do início da estadia;

100% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado até 3 dias antes do início da estadia.

Para reservas confirmadas antes do 7º dia de chegada, serão aplicadas as seguintes penalidades em caso de cancelamento:

30% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado entre o 7º e o 5º dia do início da estadia;

50% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado entre o 4º e o 2º dia do início da estadia;

100% do valor total da reserva em caso de cancelamento comunicado até 1 dia antes do início da estadia.

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Prazos de pagamento

Os pagamentos deverão ser efetuados de acordo com os seguintes prazos.

Para reservas feitas e confirmadas antes do 30º dia antes da chegada:

30% do preço total no momento da reserva e 70% até o 14º dia antes da chegada.

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Para reservas feitas e confirmadas a partir do 29º dia antes da chegada:

100% do preço total no momento da reserva.

 

Política de não comparecimento

Em caso de não comparecimento sem aviso prévio será cobrado o valor total da reserva.

Alterações de reserva

Alterações de reserva estão sujeitas à disponibilidade e podem implicar custos adicionais. Entre em contato conosco para discutir quaisquer alterações.

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Obrigado por sua compreensão e cooperação. Se você tiver alguma dúvida ou solicitação específica, não hesite em nos contatar pelo e-mail info@maison-antoinette.com ou através do Chat do site.