Cher utilisateur,

Merci d'avoir choisi notre propriété pour votre séjour. Ces Conditions générales expliquent comment nous exerçons nos activités.

 

Réservation et confirmation

La réservation ne sera considérée comme confirmée qu'après réception du paiement du montant indiqué et acceptation de nos Conditions Générales de Vente.

 

Mode de paiement

Nous acceptons les paiements par virement bancaire et carte de crédit. Tous les paiements doivent être effectués dans la devise indiquée dans la confirmation de réservation.

 

Dépôt

Un dépôt de garantie peut être exigé au moment de la réservation ou à l'arrivée pour couvrir d'éventuels dommages ou frais supplémentaires. La caution sera restituée le jour du départ, après vérification de l'état du logement.

 

Tarifs et taxes

Les tarifs indiqués dans la confirmation de réservation couvrent la totalité du séjour et comprennent l'hébergement, la taxe de séjour et les frais de ménage. Nous souhaitons garantir la transparence et la clarté, c'est pourquoi nous n'appliquerons aucun frais supplémentaire ambigu après la réservation. Tous les montants et frais seront clairement indiqués avant que vous confirmiez votre réservation, afin de garantir que vous ayez une compréhension complète des coûts associés à votre séjour.

 

Politique d'annulation

L'annulation d'une réservation, même remplacée par une autre, entraîne le paiement des pénalités suivantes :
10% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée avant le 30ème jour du début du séjour ;

30% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée entre le 29ème et le 15ème jour du début du séjour ;

50% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée entre le 14ème et le 7ème jour du début du séjour ;

80% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée entre le 6ème et le 4ème jour du début du séjour ;

100% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée dans les 3 jours avant le début du séjour.

Pour les réservations confirmées dans le 14ème jour de l'arrivée, les pénalités suivantes seront appliquées en cas d'annulation :

30% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée entre le 14ème et le 7ème jour du début du séjour ;

50% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée entre le 6ème et le 4ème jour du début du séjour ;

100% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée dans les 3 jours avant le début du séjour.

Pour les réservations confirmées avant le 7ème jour d'arrivée, les pénalités suivantes seront appliquées en cas d'annulation :

30% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée entre le 7ème et le 5ème jour du début du séjour ;

50% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée entre le 4ème et le 2ème jour du début du séjour ;

100% du prix total de la réservation en cas d'annulation communiquée 1 jour avant le début du séjour.

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Délais de paiement

Les paiements doivent être effectués selon les délais suivants.

Pour les réservations effectuées et confirmées avant le 30ème jour avant l'arrivée :

30% du prix total au moment de la réservation et 70% jusqu'au 14ème jour avant l'arrivée.

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Pour les réservations effectuées et confirmées à partir du 29ème jour avant l'arrivée :

100% du prix total au moment de la réservation.

 

Politique de non-présentation

En cas de non-présentation sans préavis, le montant total de la réservation sera facturé.

Modifications de réservation

Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour discuter de tout changement.

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Merci de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter à info@maison-antoinette.com ou via le Chat du site.